■ 회원가입안내
① 저희 데님샵은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 10,000원 의 적립금이 지급됩니다.


■ 적립금제도
① 저희 데님샵은 구매금액의 5%를 적립금으로 적립해드리고 있습니다.
② 적립금 100원은 결제시 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 5,000원 이상되어야 사용하실 수가 있고 50,000원 이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.
④ 적립금은 결제금액이 100,000원 이상부터 사용이 가능합니다.
⑤ 적립금은 제품 구매시 사용이 가능하고 현금으로 환급처리는 불가합니다.


■ 상품주문방법
저희 데님샵에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템

데님샵에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ대한통운택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템

저희 데님샵은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 이니시스 PG사의 전자결제를 이용하므로
보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 데님샵으로 기록됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드

이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

무통장 입금 가능 은행
- 국민은행

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
(입금자명이 다른 경우 꼭 고객센터로 연락주셔아 합니다.)

■ 배송기간 및 배송방법

① 저희 데님샵은 모든제품을 CJ대한통운 택배를 통해 발송하고 있습니다.
② 평일 오후 5시 전까지 결제완료하시면 당일 발송처리 됩니다.
(도서산간예외, 금요일 배송마감 후 결제확인 주문은 월요일발송)
③ 전제품 국내배송/무료배송입니다.
④ 배송조회는 CJ 대한통운 (http://www.doortodoor.co.kr)에서 운송장번호로 조회하실 수 있습니다.

◎ 교환 & 반품
▷ CJ 대한통운 이용시
CJ 대한통운 (1588-1255) 직접접수 후 착불로 왕복배송료 7000원 동봉해서 데님샵 으로 보내주시면 됩니다.
(일부 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다)

반송주소 : 구주소 - 서울 서대문구 창천동 20-41 아남인베스텔 지하1층 데님샵
도로명 - 서울 서대문구 신촌로 121 (창천동) 지하1층 데님샵
고객센터 : 02-312-8986 / 010-3086-8986 (고객센터 영업시간 : 월~금요일 오후1 ~ 오후8시)

▷ 타 택배사 이용시
택배비 선불 지불후 4000원 동봉하여 보내주시면 됩니다.

▷ 고가품(판매가 60만원대 이상 제품) 교환시
택배사 상관없이 배송비 선불 지불 ▷ 필히 고가할증운임 금액으로 발송해야함
일반발송 후 사고시 수반되는 금액은 소비자가 부담하게 되므로 필히 고가할증운임 적용금액 발송하셔야 합니다.
6000원 동봉 (기본배송비 4000원 + 고가품할증운임 2000원)

▷ 고가품(판매가 60만원대 이상 제품) 환불시
택배사 상관없이 배송비 선불 지불 ▷ 필히 고가할증운임 금액으로 발송해야함
일반발송 후 사고시 수반되는 금액은 소비자가 부담하게 되므로 필히 고가할증운임 적용금액 발송하셔야 합니다.
8000원 동봉 (기본배송비 및 부자재 6000원 + 고가품할증운임 2000원)

◎ 교환 환불 AS
① 제품 교환 반품 AS는 주문자에 한합니다.
② 온라인 구매 시 교환 & 환불을 원하시는 경우 제품 받은 날로부터 7일 이내에 제품을 고객센터로 발송해주셔야 합니다.
(7일 이내에 미발송 시 절대 교환&환불 불가)
③ 매장구매 시 제품 교환 & 환불을 원하는 경우 구매한 날부터 7일 내에 매장으로 방문해 주셔야 합니다.
(고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다)
④ 단순변심으로 인한 교환 & 환불 시 왕복배송비 고객부담 (배송비 미동봉시 처리불가)
⑤ 제품불량시 배송비 데님샵 부담
⑥ 출고 된 후 주문 취소요청은 상품이 회수된 후 이루어지며 회수되는 과정에서 발생되는 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
⑦ 온라인 무통장 결제나 오프샵에서 현금결제를 하신 경우 환불받으실 계좌를 꼭 기입하신 후 반품하셔야 합니다.
⑧ 구입일로부터 7일 이내 발생하는 제품 이상에 대해서는 데님샵에서 무상 AS 처리가 됩니다. (택배비포함)
(품질 보증기간 이후에 발생하는 AS에 대한 택배비, 수선비 고객부담)
⑨ 환불시 제품과 동봉되었던 쇼핑백 및 부자재 훼손 및 분실시 추가 비용이 발생하실 수 있습니다.

◎ 교환 및 환불이 불가한 경우
① 제품을 받은날로부터 7일 이내 미발송시 교환 환불이 불가합니다.
② 상품이 훼손된 경우 - 택,라벨제거,수선,스크레치,구김,부속품 분실 등. 단 상품내용 확인을 위한 포장훼손은 제외
③ 제품착용 및 세탁.일부 소비에 의해 상품 가치가 감소한 경우(힙이나 무릎등의 늘어남 흔적. 화장품 및 향수냄새 등)
④ 제품의 변색 및 변질. 오염, 허리사이즈 택분실 및 떨어진 경우 등 재판매가 불가한 경우
⑤ 택과 라벨 이외의 구성품인 정품옷걸이, 정품비닐, 정품박스, 더스트백 등 훼손 및 분실된 경우
⑥ 슈즈에 경우 바닥오염, 가죽면 주름 및 이염이 생긴경우

◎ 착용시 주의사항
① 진청 계열의 청바지와 색상 티셔츠들은 이염현상이 있을 수 있으니 밝은의류 신발 가방 악세사리 등 과는 함께
착용을 피하는게 좋으며 몇번의 착용 후 더이상 이염 현상이 없을시 함께 착용하시는 걸 권해드립니다.
② 패딩의 퍼는 털빠짐 현상이 있을수 있으나 입을수록 자연스럽게 줄어듭니다.
③ 제품별 퍼의 양과 색상이 차이가 날 수 있으며 새제품으로 배송되어 본사포장상태 그대로 눌려있으니
④ 옷걸이에 걸은 상태로 스팀다리미 등으로 모양을 잡아주면 풍성한 느낌으로 입으실 수 있습니다.
⑤ 가죽제품은 사용방법과 환경에 따라 변형, 변색 될 수 있습니다.

◎ 세탁시 주의사항
① 청바지는 기본적으로 노세탁을 원칙으로 하며 부득이하게 세탁을 하시는 경우 제품 특성상 제품내부의 표시된
세탁시 주의사항을 필히 확인 후 세탁하시거나 드라이 클리닝을 권장합니다.
② 드라이 크리닝시 세탁소에 제품특성(워싱, 원단, 염색 등) 잘 설명후 맡기시는걸 권장합니다.
③ 손세탁시 찬물에서 단독세탁 권장합니다.
④ 천연퍼가 달린 후드 부분은 일반세탁이 불가능하며 분리 후 바디부분만 세탁하셔야 합니다.
⑤ 천연퍼 세탁은 모피전문 크리닝점에서 문의 후 세탁하시길 권장합니다.
⑥ 천연가죽제품은 제품 특성상 세탁이 불가하며 가죽클리너 등으로 관리하시길 권장합니다.